Des tâches qui s'accumulent
Emails, suivis, saisies et opérations répétitives mobilisent un temps précieux.
Viera & Co. accompagne les entreprises de services dans l'optimisation de leurs opérations, la digitalisation de leurs parcours clients et l'intégration pragmatique de l'intelligence artificielle.
Quand les tâches manuelles se multiplient, les outils et l'IA doivent vous aider à reprendre le contrôle — pas ajouter de la complexité.
Emails, suivis, saisies et opérations répétitives mobilisent un temps précieux.
Demandes entrantes, prises de rendez-vous et relances manquent de fluidité.
Vous voyez le potentiel des outils numériques, sans savoir quoi prioriser.
Du diagnostic à la mise en œuvre, je vous aide à identifier les améliorations qui créent une valeur réelle pour votre activité.
Identifier les freins, simplifier les méthodes de travail et structurer les processus.
Fluidifier les interactions clients et mettre en place des solutions numériques ciblées.
Développer les compétences numériques des dirigeants et de leurs équipes, et intégrer l’IA dans les pratiques professionnelles.
Ma démarche part de vos besoins opérationnels, et non des outils à la mode.
Comprendre vos opérations, vos outils et les points de friction.
Prioriser les améliorations et concevoir des processus plus efficaces.
Mettre en place des solutions adaptées au périmètre et à vos ressources.
Suivre les résultats et identifier les prochaines opportunités.
Plus de 15 ans d’expérience en gestion des opérations, amélioration continue et transformation des processus. Mon parcours s’est construit au sein de grandes institutions financières internationales, où j’ai développé une expertise en gestion opérationnelle, optimisation des processus et pilotage de la performance.
Chez Euroclear, j’ai notamment dirigé une équipe spécialisée en gestion des données, contribué à la simplification des processus réglementaires, déployé des initiatives LEAN et coordonné l’implémentation de solutions de robotisation pour améliorer l’efficacité opérationnelle.
Petite-fille et fille d’entrepreneurs, j’ai grandi avec cette fibre entrepreneuriale. J’ai moi-même créé et développé une marque e-commerce, en pilotant l’ensemble du parcours commercial : développement des produits, stratégie marketing, acquisition de clients, gestion de la relation client et fidélisation.
Cette double expérience, à la fois corporate et entrepreneuriale, me permet de comprendre les réalités et les défis auxquels font face les solopreneurs, les TPE et les PME : optimiser leurs ressources, structurer leurs activités, gagner en efficacité et développer leur entreprise.
Avec Viera & Co., je mets cette expertise au service des entrepreneurs et des entreprises de services pour les aider à simplifier leurs opérations, réussir leur transformation numérique et intégrer l’intelligence artificielle de manière pragmatique.
Parlons de vos enjeux, de vos outils et des pistes d'amélioration possibles. Un premier échange de 30 minutes, gratuit et sans engagement.
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